hibage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibage প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — hibage ওয়েবসাইট এবং এর সকল উপ-পৃষ্ঠা, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন অথবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — hibage কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম বোনাস বা ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• "রিয়েল মানি" — বাস্তব বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা ব্যবহারকারী জমা করেন এবং তোলেন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বা "বাজির শর্ত" — বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

hibage-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য hibage দায়ী থাকবে না।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় নথিপত্র সময়মতো জমা দিতে হবে।

৩ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের নিয়মাবলি

৩.১ জমার নিয়ম

hibage বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমা করা টাকা কেবলমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সঠিকভাবে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলি

hibage নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে থাকে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাসের উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য ১০ গুণ বাজির শর্ত (১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ করতে হবে।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে hibage যেকোনো বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীরা পাবেন; বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

hibage-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের উন্নতি গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hibage প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, কারসাজি বা অসৎ উপায়ে গেম খেলা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ বা সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।

৬ গেমিং বিধি ও ফলাফল

hibage-এ সকল গেমের ফলাফল স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। আমরা ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছতার প্রতি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

• কোনো খেলার ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে hibage সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজির টাকা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• নেটওয়ার্ক বিঘ্নের কারণে চলমান গেম বাধাগ্রস্ত হলে hibage সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করতে।
• গেম সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে hibage-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বিভিন্ন গেম বিভিন্ন সফটওয়্যার প্রদানকারী কর্তৃক পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি প্রযোজ্য।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hibage আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কেবলমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

hibage একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে hibage কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং কার্যক্রমে আপনার আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যা।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে hibage যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পেলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে hibage ব্যবহারকারীকে সুযোগ দিতে সচেষ্ট থাকবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

hibage বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং আনন্দদায়ক। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার নিজের জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক বাজির সীমা নির্ধারণ করুন।
• গেমিং কখনও আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

hibage-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, বিষয়বস্তু এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে hibage-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

• hibage-এর বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত।
• hibage-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগোর অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১২ শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার

hibage যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ পাওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত করা হবে।
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িক সীমিত রাখা হতে পারে।
• hibage-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার আলোকে প্রণীত। যেকোনো আইনি বিষয়ে সংশ্লিষ্ট বিচারব্যবস্থার আইন প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার জন্য নিজেরাই দায়ী।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।